Vigentes desde el 15 de octubre de 2026.
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y usar la aplicación «Hornea» (en adelante, «la Aplicación»), operada por José Didier Sánchez Motato, persona natural comerciante con matrícula mercantil n.º 18240636 de la Cámara de Comercio de Pereira, que opera bajo el nombre comercial Koltor Group (en adelante, «Koltor Group»), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Aplicación.
2. Descripción del servicio
La Aplicación es una herramienta digital de gestión de fórmulas para panaderos, pasteleros y reposteros, que permite:
- Organizar fórmulas/recetas por cuadernos, categorías y subcategorías
- Calcular escalado de producción y costos aproximados
- Consultar un laboratorio de inteligencia artificial para análisis técnico de fórmulas
- Escanear fórmulas físicas mediante fotografía
- Respaldar y exportar información
La Aplicación se ofrece en dos modalidades: un plan Gratis con funciones limitadas, y un plan Pro de pago con funciones adicionales, según se describe dentro de la Aplicación.
3. Registro y cuenta de usuario
- Debes proporcionar información veraz al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Debes ser mayor de edad (18 años) o contar con autorización de tu representante legal para usar la Aplicación con fines comerciales.
4. Propiedad de la información
- Tus fórmulas, recetas y datos de negocio son de tu propiedad. La Aplicación no reclama derechos sobre el contenido que subas (fórmulas, fotos, notas).
- Nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar esa información únicamente con el fin de prestarte el servicio (incluyendo el envío de tus datos a servicios de inteligencia artificial de terceros para las funciones de Laboratorio IA y Escaneo, según se detalla en la Política de Tratamiento de Datos Personales).
- Eres responsable de que la información que subas no infrinja derechos de terceros.
5. Planes y pagos
- El plan Gratis está sujeto a los límites de uso indicados dentro de la Aplicación (cuadernos, fórmulas, consultas mensuales al Laboratorio IA, entre otros), los cuales pueden cambiar con previo aviso razonable.
- El plan Pro será de pago recurrente, según la periodicidad y la tarifa vigentes publicadas dentro de la Aplicación al momento de la contratación.
- Mientras el cobro del plan Pro no esté habilitado, no se realiza ningún cargo. Antes de empezar a cobrar se publicarán en estos Términos las condiciones de pago, renovación, cancelación, reembolso y facturación, incluido el derecho de retracto previsto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para las ventas a distancia.
6. Uso aceptable
No puedes:
- Usar la Aplicación para fines ilegales o fraudulentos.
- Intentar vulnerar la seguridad de la Aplicación o acceder a cuentas de otros usuarios.
- Automatizar o hacer uso masivo/abusivo de las funciones de inteligencia artificial (Laboratorio IA, Escaneo) de forma que exceda un uso normal y razonable para la gestión de un obrador.
- Revender o redistribuir el acceso a la Aplicación sin autorización.
7. Funciones de inteligencia artificial
Las funciones de Laboratorio IA y Escaneo de fórmulas utilizan servicios de inteligencia artificial de terceros (Anthropic). Debes tener en cuenta que:
- Las respuestas generadas son sugerencias técnicas orientativas, no garantías de resultado.
- Eres responsable de validar cualquier sugerencia antes de aplicarla en producción real (ej. antes de usar materia prima).
- No garantizamos la exactitud absoluta de los datos extraídos por la función de escaneo de fórmulas; siempre debes revisar y corregir antes de guardar.
8. Disponibilidad del servicio
- Haremos esfuerzos razonables para mantener la Aplicación disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
- Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o cambios que afecten temporalmente el servicio.
- Recomendamos exportar respaldos periódicos de tu información (función disponible en la Aplicación).
9. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley colombiana:
- Koltor Group no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas de negocio derivadas del uso de la Aplicación o de la imposibilidad temporal de usarla.
- No responde por la pérdida de información que el usuario no haya respaldado con la función de exportación disponible en la Aplicación.
- Las decisiones de producción o de negocio que el usuario tome con base en las sugerencias del Laboratorio IA o en los datos del Escaneo son de su exclusiva responsabilidad (ver la sección 7).
Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la Ley 1480 de 2011 reconoce a los consumidores.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados dentro de la Aplicación con antelación razonable. El uso continuado tras la notificación implica aceptación de los cambios.
11. Terminación
Puedes dejar de usar la Aplicación en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos, con notificación previa salvo casos de uso fraudulento o abusivo.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Pereira, Risaralda, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor disponibles ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
13. Contacto
Koltor Group — José Didier Sánchez Motato
- Correo: contacto@koltorgroup.com
- Teléfono: +57 304 224 2365 (llamadas y WhatsApp)
- Sitio web: koltorgroup.com
- Ciudad: Pereira, Risaralda, Colombia. La atención se presta por medios electrónicos.
Estos Términos se complementan con la Política de Tratamiento de Datos Personales.